29 декабря прошла онлайн-конференция с Управляющим партнером компании PrivateFX Романом Карауловым. Роман ответил на многочисленные вопросы клиентов в ходе почти часового аудио-вебинара.

В начале были подведены итоги 2016 года. Роман сравнил текущее положение компании с прошлым годом, когда «ничего ещё не было». За прошедший год были открыты банковские счета, подключены поставщики ликвидности, появился нормальный сайт. Запущена программа 1+1, в первую очередь для пострадавших клиентов ФТ, которую Роман охарактеризовал как «подвиг, по другому это не назвать». Подчеркнул важность успешности управляющих как генератора прибыли. Напомнил про получение компанией Min Group Ltd лицензии на брокерскую деятельность.

Далее мы приведем основные вопросы от клиентов и ответы на них.

 

Можно ли кому-то из клиентов стать контрагентом компании Min Group Ltd?

Решение следующее — клиентами новой компании смогут стать все кроме участников программы 1+1.

 

Работа технической поддержки.

Техническая поддержка требует оптимизации, поскольку должна быть оперативной. Многие проблемы должны решаться в онлайн-режиме. Мы это настроим.

 

Программа 1+1.

Программа работает, будет работать. 28% клиентов по программе 1+1 уже разблокировали депозиты. Разблокировка по 1+1 работает по прежним принципам — если срок подошел И объемы проторговки выполнены, разблокировка происходит.

 

В декабре у многих клиентов PrivateFX отмечаются задержки/отмены в выплатах прибыли, а также размороженных средств по Программе 1+1. С чем связаны замедления/отмены выплат и когда будет восстановлена полноценная работа компании в рамках регламента? Какие меры приняты по недопущению повторения ситуации в будущем?

Из-за праздников большой ввод и вывод средств. Сейчас ситуация стабилизирована. Были проблемы с Webmoney, которые необходимо покупать оптом, это занимает время. Принятые меры — увеличенный оборотный капитал, будем специально держать излишек средств для покупки ЭПС.

 

Клиенты компании неоднократно указывали важность публичного обращения к ним Игоря Александровича Мазепы от лица акционеров PrivateFX. Необходимость подобного обращения единогласно признали бывшие члены Наблюдательного Совета. Клиенты компании подчеркивают значимость данного выступления и просят его организовать в ближайшее время, достаточно в видео формате.

Просьбу передам, но  акционер сам принимает решения, когда будет выступать с обращением. То, что он мажоритарный акционер и так неоднократно заявлялось.

 

Какие финансовые результаты компании PrivateFX за 2016 год? Клиенты хотят видеть ежеквартальные отчеты о текущем положении компании.

Мы не открытое акционерное общество, но в этом вопросе развернуться лицом к VIP клиентам будет правильным.

 

Кто из ТОП-менеджеров компании является ответственным лицом по работе с информпартерами? По какой причине (пункт Клиентского соглашения) компания ставила на холды выплаты по кабинетам информпартнеров, была ли это попытка пересмотреть отношения с информпартнерами? Когда будет составлен и заключен официальный договор с инфорпартнерами?

Нерешённых вопросов по инфопартнерам не осталось. Работа с инфопартнерами — это внутренняя корпоративная история.

 

Появится ли у клиентов компании Private Innovative Society Ltd возможность перезаключить договор на компанию MIN GROUP LTD.? Если да, то когда это произойдет? Кто является учредителем и директором компаний Private Innovative Society LTD., MIN GROUP LTD. и FIBY SOLUTIONS LTD.? Какова сейчас роль каждой из этих компаний?

В начале 2017 года новые клиенты и клиенты, работающие только с живыми деньгами (т.е. не клиенты 1+1) смогут перейти в компанию с юрисдикцией Белиза.

 

Почему на официальном сайте долго обновляется важная юридическая информация (о получении лицензий и переименовании одной из компании группы PrivateFX)? До сих пор не отредактирована информация по регламенту вывода средств. В частности, на ЭПС в регламенте указано пять банковских дней, на сайте — четыре банковских дня, что вводит в заблуждение клиентов.

Не долго, информация о лицензии обновилась на следующий день.

 

По какой причине на официальном сайте компании до сих пор отсутствует информация о сотрудниках с их фотографиями и занимаемыми должностями, что было обещано Р. Карауловым полгода назад, как первый шаг в сторону прозрачности компании?

Первые лица (Р.Караулов, А.Быков) не против публичности. Если конкретно нужно разместить кого-то из менеджмента, пишите, будем обсуждать с персоналом.

 

Аудит — текущая ситуация, какая компания его проводит, на каком этапе находится, какие планы по обнародованию его результатов?

Аудит в процессе. Делаем в союзе с профессиональной организацией. Будем в 2017 году представлять.

 

Получение кипрской лицензии. Александр Быков на прошедшей в мае конференции утверждал, что им данный вопрос держится на контроле на уровне личных связей с сотрудниками регулятора. Почему за полгода не удалось получить лицензию, на какой стадии данный вопрос находится сейчас? Почему компания не получает лицензию FCA, что было обещано Р. Карауловым в прошлом его новогоднем обращении или лицензию швейцарского регулятора (FINMA), что сопоставимо с затратами на кипрскую лицензию, но в разы привлекательнее для клиентов?

Сначала Белиз, потом Кипр, потом всё остальное.

 

Клиенты просят ускорить процедуру взаиморасчетов в случае инициации расторжения Дополнительного соглашения (программа 1+1) и ограничить сроки 7-10 рабочими днями на уровне регламента.

Услышали, пометили.

Каких новых трейдеров, управляющих можно будет увидеть и когда? И в каком примерно количестве?

Как минимум десяток, а то и два увидим в январе. Вернется Smartinvest.

 

Многие сообщают, что разблокировки отменяют. Просьба объяснить почему и когда теперь наступит разблокировка.

По разблокировкам ничего не поменялось, нормы проторговки прежние. Откорректирован порядок учета. Те, кто инвестировал более 50% средств на протяжении года не должны сталкиваться с какими-либо проблемами. Компания не бросает клиентов по 1+1 и надеется на дальнейшее сотрудничество.

 

Информирование клиентов на официальном сайте. Почему новости на официальном сайте не публикуются, или публикуются с большими задержками? Почему прекращена почтовая рассылка новостей? В таких условиях клиенты вынуждены получать информацию на сторонних ресурсах (частных блогах). В качестве пожелания компании — проводить еженедельные онлайн-вебинары, где спикер PrivateFX будет четко озвучивать официальную позицию компании, а также собирать и передавать текущие вопросы клиентов соответствующим подразделениям для их решения.

Год назад не было ничего, вообще ничего. Сейчас создали необходимое количество служб и отделов, достаточно оперативно решается большое количество задач. Возможно сможем новости почаще публиковать, а в ветке управляющего вообще все динамично.

 

Заявления на форуме о том, что учредители компании постоянно меняют ранее озвученные планы.

Когда идет развитие компании, у акционеров и учредителей могут меняться и корректироваться планы. Глобально ничего не поменялось. Становиться лучше и что-то корректировать — прямая и святая обязанность учредителей. Акционеры имеют полное право менять свои планы. Потому что они акционеры.

 

Работа с ПАММ-индексами: часть индексов необходимо переформатировать и добавить новые. Кто будет отвечать за индексное направление? В качестве предложения клиентов — передать формирование индексов группе, которая на данный момент отвечает за создание индекса Popular.

Никаких проблем нет. Если хотите проявить инициативу — формулируйте предложение и обращайтесь письменно. Инициатива важна, но она должна быть здравой.

 

После конференции все желающие могли задать вопрос в текстовом виде и также получить ответ. Далее идёт выборка из некоторых наиболее популярных вопросов-ответов.

 

Q: Роман, 1+1 безусловно подвиг, однако многие сообщают, что разблокировки отменяют. Просьба объяснить почему и когда наступит теперь разблокировка?
A: По разблокировкам — ничего не поменялось, нормы проторговки прежние. Откорректирован порядок учета

 

Q: Будет Metatrader 5?
A: Рассматривается этот вариант, возможно, к лету 2017 будет

 

Q: Когда можно будет выводить прибыль по продукту Кредитование» ?
A: В январе, будет сделан необходимый интерфейс для этого

 

Q: Будет ли доступны индексы с плечом для клиентов 1+1?
A: Нет

 

Q: Как будет учитываться проторговка, помесячно или накопительно? Если помесячно то заморозка рискует быть навечно.
A: Проторговка будет учитываться фактическая, разблокировка будет по факту достижения срока и выполнения объемов проторговки

 

Q: Я инвестировал 100% средств в рекомендованных управов. Наступила дата разблокировки и средства были разморожены. Несколько дней спустя средства снова были заморожены! Повторяю инвестировал 100%. Когда я смогу поставить на вывод средства по 1+1?

A: Очевидно, после пересчета объемов было выявлено не соответствие их нормативным.Разблокировка будет возможна после выполнения фактических объемов

 

Q: Предоставит ли компания доказательство нерисованности трейдеров?(хеши,инвестпароли)
A: Многие из топ-трейдеров дают возможность копировать сделки,что есть лучшим доказательством реальности торговли

 

Q: Когда будет механизм учета выполнения фактических объемов проторговки?
A: В кабинетах клиентов- с 10 января.

 

Q: Роман, добрый день. Вопрос финансового характера, который интересует многих.
Рентабелен ли брокер PrivateFX по итогам деятельности за 2016г? Достаточно ли операционной прибыли компании, что бы поддерживать её жизнедеятельность на должном уровне и без дотаций со стороны акционеров? С уважением.
A: Роман отвечал на этот вопрос, итоги 2016 будут подведены в январе.

 

Q: Будет ли для клиентов 1+1 декларация о намерении?
A: да, будет

 

Q: Есть ли планы на предоставление копирования всех трейдеров в индексах в принудительном порядке?

A: Для ВИП и Премиум клиентов это уже работает

 

Q: Если я участник программый 1+1, но у меня есть и живые средства. Будут ли для моих живых средств доступны индексы с плечом? Или для них требуется чтобы у меня не было 1+1 вообще?
A: Для средств,не связанных 1+1 — да,доступен

 

Хотелось бы также подвести собственные итоги по результатам года.

Действительно, за год компанией была проделана большая работа.

Все помнят каким был сайт год назад, с каким «дружественным» интерфейсом:

И сравните с сайтом, который мы имеем сейчас.

Год назад мы принимали участие в тестировании продуктов компании — ПАММ-счетов и Активного инвестора, когда они еще не были доступны для широкого круга инвесторов. Из сырых продуктов они превратились в качественные инструменты.

За год в результате «естественного отбора» сформировался генератор прибыли — костяк трейдеров, которые не сливают свои и клиентские депозиты в течение месяца, а успешно торгуют и приносят прибыль.

В течение года мы успели попробовать такие нововведения как бинарные опционы, приняли участие в интересных акциях от компании.

И конечно же, несмотря на периодические уходы в просадку, смогли заработать прибыль на инвестировании, итоговый результат за год около +20%   (точный результат сможем подвести уже в январе 2017г.)

Да, за этот год, к сожалению, не все первоначальные планы компании были исполнены, а в конце декабря всех клиентов немного встряхнули задержкой выплат прибыли и пересчетом сроков разморозки, но в итоге все выплаты вернулись в регламент. Компания в лице Александра Быкова и Романа Караулова подтвердила, что у руководства имеются долгосрочные планы на развитие компании, и мы надеемся, что наше сотрудничество с PrivateFX будет долгим и плодотворным.

comments powered by HyperComments